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拼多多薅羊毛事件:或许是一场漂亮的营销战术

拼多多不仅以极低的成本迅速获取大量前去薅羊毛的新注册用户、订单量、成交额、 APP 活跃度,而且因为事态不断变化,也把人们的眼球吸引了一天,光微博热搜就上了四次,这得多少广告费才能获得这种曝光量?

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民间出现了一个神秘组织——“薅羊毛群”

在刚刚过去的周末,他们又开始行动了

在一个月黑风高的子夜之时

拼多多忽然被曝出现重大bug……

用户可以领取100元无门槛优惠券

据页面显示

有效期一年

且全场通用

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得知这一bug的网友

迅速开始薅羊毛

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一夜间众多网友纷纷入局

根据别人分享的经验选择充话费

有人一晚上冲了3万多

……

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还有人充了十几万的Q币

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被网友们狠狠薅了羊毛的拼多多

报!警!了!

薅了一晚上羊毛的网友们可能面临起诉!

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事件起因

首先,这个优惠劵并不是拼多多自己操作失误放到 APP 上的,而是有专门的黑产羊毛党发现了拼多多很久以前的一个过期优惠劵漏洞,然后将它制作成二维码的形式,拍拍手掌将这个漏洞传播了出去。。(这就定性了拼多多是受害者的身份,和某猫某东那些商家操作失误的漏洞性质不一样)

于是 19 号半夜,也就是 20 号凌晨,这个二维码从羊毛群传到了朋友圈,又从朋友圈传到了微博上,顿时薅羊毛的规模变得浩浩荡荡,一发不可收拾。。

事件疑点

这件事成为2019年继《啥是佩齐》之后第二波刷屏事件,也许是职业的缘故,我总觉得这件事的背后可能没有那么简单,因为有一些很显眼的疑点。

先来释放一个网友的疑点:有网友问,第一个发现漏洞的人为什么要发出去呢?自己偷偷的薅不好吗?

其实第一个发现“新大陆”的人应该是这样想的:一堆人薅,法不责众,但如果只有他一个人薅,那一查一个准,他躲都没处躲。所以就发出来了,独乐乐不如众乐乐嘛~

第二个疑点,事件出来后,拼多多选择了报警,并对涉事订单进行追踪缴回。

关于这个处理方式,网上大致分为两种意见:

第一种:讲真的,这是你们平台自己出了漏洞,不能追责客户,谁让你安全没做好啊!

第二种:我没锁门,不代表你就应该来偷我家东西啊。。。

讲道理,这和大货车拉橘子翻车了,一群路人、村民上去哄抢,有什么本质上的区别吗?

再说了,薅羊毛也不能把羊薅死嘛~

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我来说一下我的第三种意见:诚然这起事件让拼多多蒙受了损失,例如大部分有经验的羊毛党,第一时间就会将这个优惠券用来换成 Q 币或者话费这种即时到账的东西,免的夜长梦多。这注定是拼多多无法挽回一部分金额。但是,论此事影响范围和程度,如果能够追回大部分损失,拼多多无疑成了最终受益者,恐怕其他电商平台也有可能会刻意模仿这次事件,借损失之名行宣传之实,然后官方出来说一句因为bug造成的,那个负责后台的程序员未免有点太冤枉了。

第三个疑点,也是让我一直没想明白的一点:一夜之间那么多的交易额,拼多多竟然直到第二天上午9点多才发现,他们后台管理数据的都在干吗???

所以,我有了一个大胆的猜测:这可能是拼多多为营销而布的一个巧妙的大局。

在网上各大平台传出「一夜被薅 200 多亿」和「起诉羊毛党」等消息后,拼多多已经在1月20日一一辟谣,称实际最终资损或低于1000万元人民币,而公司暂时还没要求羊毛党归还,「截图是 PS 的」。

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拼多多的帐应该是这样的:

腾讯是拼多多的第二大股东,占比 18.5%,拼多多这个小弟遭殃,掉的可是老大哥腾讯的肉啊,这能不管么。。

所以这次利用漏洞充值 Q 币的,都被腾讯强制冻结了,并且是账户里所有 Q 币全部冻结。

有网友说,他花 41 块再加上这个优惠劵,买了 150 Q 币,现在是羊毛没薅上,反被搭进去不少。。

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冻结 Q 币之后,那些充了话费的怎么办?

我觉得拼多多绝对会跟三大运营商进行沟通,请求异常充值回滚机制。

至于用户那边,大额的直接电话沟通,协商退回,不服的按法律中的 “ 不当得利 ” 起诉一波,把涉黑产的交给警方处理;小额的如果处理不过来,就当给用户发年终红包了

所以拼多多官方辟谣“被薅200多亿”应该是已经控制了事态发展,当然,实际损失多少官方是不会说实话的,说的越多对他们的股价影响越大,相对肯定会往小了说。

如果,拼多多真的能把这次的损失压低在百万级别,那这个帐就算的很清楚了,

拼多多不仅以极低的成本迅速获取大量前去薅羊毛的新注册用户、订单量、成交额、 APP 活跃度,而且因为事态不断变化,也把人们的眼球吸引了一天,光微博热搜就上了四次,这得多少广告费才能获得这种曝光量?

拼多多以受害者的身份,打了一整天全国范围的广告,而唯一带来的坏影响就是,业内对拼多多的评价又低了许多。。

总之,不管事件真相如何,拼多多都是稳赢了,如果真的是营销的话,这个操作可比《啥是佩奇》还要秀多了。。

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